未経験者大歓迎！名古屋でカスタマーサポート！
「IPmobile」や「MSL」などの自社サービスの導入＆カスタマーサポート業務をお任せします。
主に担当していただくのは、モバイル集客ツール「IP mobile」となります。
IP mobile
モバイル集客ツール「IP mobile」は、レストラン、居酒屋、美容院、エステなどの販売サービス業を行う法人顧客様に向けたリピーター促進・オンライン予約・運営分析等の集客施策を行うためのツールとなります。
本サービスを導入後、サービスに満足頂けているのかどうかフォローする際、お客様から感謝の言葉を頂ける仕事となっています。
喜ばれるサポートによって、直接「ありがとう」と声をかけて頂けることが高いモチベーションへと繋がります！
仕事内容
カスタマーサポート担当として「IPmobile」を導入しているお客様から寄せられる、使い方やトラブルに関する電話での問い合わせ対応を行っていただきます。
サポートマニュアルも用意してありますので、サポートマニュアルを参照しながら丁寧なご説明をお願いします。
また、導入後の反響のヒアリングや、状況に応じて付加サービスやバージョンアップのご案内も行っていただきます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 学歴不問、未経験から挑戦可能
こんな方を求めています
- コミュニケーション能力がある方
- ITに関する専門性を身に付けたい方
- 人と接することが好きな方
- 給与
- 月給22万円以上
- 勤務地
- SK通信名古屋支店
- 勤務時間
- 9:00～18:00（所定労働時間8時間）
- 休日・休暇
- 隔週休2日制（日、隔土）祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児・介護休暇
- 有給休暇10日～20日、休日日数109日
- 待遇・福利厚生
- 昇給 年12回、業績賞与年2回（7月、12月）
- 報奨金制度（MVP賞・功労賞・社長賞）
- 交通費支給（社内規定による）
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 扶養手当、役職手当
- 社員旅行年1回（過去に韓国・北海道・沖縄・サイパンなど）
- 食事会（月1回開催！）各種レクリエーション（運動会・BBQ・ディナークルーズなど）
- 積立金制度、PC1台貸出
- 確定拠出年金・退職金制度
未経験から挑戦することができますので、仕事をこなしながらIT・Webの専門性を学ぶことができます。
SEO、モバイルツール等の専門的な部分は研修を行い、研修後も先輩・上司がサポートしますので、PCでネットを使える方なら充分理解することが可能。
株式会社SK通信、会社概要
株式会社sk通信は、Webや通信技術の分野において自社サービスを通じ、店舗の集客支援を中心とした多彩なソリューションを提供する企業です。
| 会社名 | 株式会社エス・ケイ通信 |
|---|---|
| 本社 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館4F |
| 支店 | 愛知県名古屋市中区丸の内3-5-10 住友商事名古屋丸の内ビルディング9F |
| Eビジネス事業本部 | 東京都千代田区神田錦町3-18 寿ビル5F 大阪市中央区石町1-1-1 天満橋千代田ビル2号館3F |
| 設立 | 2000年9月27日 |
| 代表 | 廣瀨勝司 |
| 資本金 | 3,000万円※2012年3月19日に増資 |
| 資格 | 一般第二種電気通信事業者（A-18-9005） |
| 事業内容 | ソフトウェアプロダクト及び関連ソフトウェアの研究開発及び流通・通信機器販売業 |
株式会社エス・ケイ通信では「自分達だけでなく、お客様や関係者の方々にも一緒に利益を得て欲しい」という共存共栄の想いの下、世の中の活性化に貢献し日本経済の底上げに尽力する事を経営の基本的な方針としております。
「通信機器販売」や「ＷＥＢマーケティング」「携帯マーケティングツール」等を導入して頂く事で、企業におけるコスト削減や利益増収、事業基盤の拡大・強化の実現を目指しております。