ITシステムサポート(社内のフィールドエンジニア)

アマゾン

アマゾンのサービスをITで支える立役者

ITシステムサポートは、フィールドエンジニアと似たような役割なのですが、大きく異なるのはサポートする場所が一般的なオフィスではないこと。

取扱商品の拡大や当日お届けや配送無料サービスなどを実現する上で欠かせないFC(フルフィルメントセンター=高度にシステム化されたアマゾン独自の物流拠点)が、あなたの活躍の舞台となります。

物流センターのITインフラ・システム・クライアント機器のサポート

具体的には、以下の様な仕事があります。

社内ヘルプデスクサポート
Windows PC及び周辺機器のサポート
電話・携帯電話のサポート
アカウント・パーミッション管理
トレーニング・オリエンテーションの計画・実施
資産管理
センター内IT機器サポート
クライアント機器(Linux,Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート
LAN・電源ケーブル配線作業
機器の導入検証
システム・サーバー関連サポート
物流システム・共通基盤システム・ソフトウェア全般のサポート(Linux,Windows)
PBXシステムのサポート
ネットワーク
有線・無線ネットワークサポート(Cisco、主にLayer3まで)
設備・環境
電算室内及びセンター内のIT関連設備(ラック、A/C、UPS等)の管理
雇用形態
正社員(中途採用)
試用期間3ヶ月
応募資格
学歴不問※システム系のサポート・障害対応経験がある方。
US直結の社内システムはすべて英語のため、読み書き程度の英語力は必須です。
給与
年俸制400万円~700万円

経験・年齢・スキルを優遇

勤務時間
交代制(実働8時間)
休日休暇
月10日(シフト制)※年間休日120日
有給休暇(初年度最大14日)
パーソナル休暇(年間最大5日)
育児休業
産前産後休業
介護休業
慶弔
待遇・福利厚生
年1回業務評価による査定有
インセンティブ(年4回※FC全体のパフォーマンスによります)
交通費支給(月5万円迄)
社会保険完備、団体生命保険
確定拠出年金、出張・夜勤手当
社内公募制度、社員割引制度
会員制福利厚生プログラム
勤務地
神奈川県小田原市
会社名 アマゾン ジャパン株式会社
代表取締役 ジャスパー・チャン
設立 2000年11月
本社 東京都目黒区

5000万タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンライストア。