ITシステムサポート（社内のフィールドエンジニア）

アマゾンのサービスをITで支える立役者

ITシステムサポートは、フィールドエンジニアと似たような役割なのですが、大きく異なるのはサポートする場所が一般的なオフィスではないこと。

取扱商品の拡大や当日お届けや配送無料サービスなどを実現する上で欠かせないFC（フルフィルメントセンター＝高度にシステム化されたアマゾン独自の物流拠点）が、あなたの活躍の舞台となります。

物流センターのITインフラ・システム・クライアント機器のサポート

具体的には、以下の様な仕事があります。

社内ヘルプデスクサポート

Windows PC及び周辺機器のサポート

電話・携帯電話のサポート

アカウント・パーミッション管理

トレーニング・オリエンテーションの計画・実施

資産管理

センター内IT機器サポート

クライアント機器(Linux,Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート

LAN・電源ケーブル配線作業

機器の導入検証

システム・サーバー関連サポート

物流システム・共通基盤システム・ソフトウェア全般のサポート(Linux,Windows)

PBXシステムのサポート

ネットワーク

有線・無線ネットワークサポート(Cisco、主にLayer3まで)

設備・環境

電算室内及びセンター内のIT関連設備(ラック、A/C、UPS等)の管理

雇用形態

正社員(中途採用)

試用期間3ヶ月

応募資格

学歴不問※システム系のサポート・障害対応経験がある方。

US直結の社内システムはすべて英語のため、読み書き程度の英語力は必須です。

給与

年俸制400万円～700万円

経験・年齢・スキルを優遇

勤務時間

交代制（実働8時間）

休日休暇

月10日（シフト制）※年間休日120日

有給休暇（初年度最大14日）

パーソナル休暇（年間最大5日）

育児休業

産前産後休業

介護休業

慶弔

待遇・福利厚生

年1回業務評価による査定有

インセンティブ（年4回※FC全体のパフォーマンスによります）

交通費支給（月5万円迄）

社会保険完備、団体生命保険

確定拠出年金、出張・夜勤手当

社内公募制度、社員割引制度

会員制福利厚生プログラム

勤務地

神奈川県小田原市

5000万タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱うオンライストア。