ITシステムサポート(社内のフィールドエンジニア)

アマゾン

アマゾンのサービスをITで支える立役者

ITシステムサポートは、フィールドエンジニアと似たような役割なのですが、大きく異なるのはサポートする場所が一般的なオフィスではないこと。

取扱商品の拡大や当日お届けや配送無料サービスなどを実現する上で欠かせないFC(フルフィルメントセンター=高度にシステム化されたアマゾン独自の物流拠点)が、あなたの活躍の舞台となります。

物流センターのITインフラ・システム・クライアント機器のサポート

具体的には、以下の様な仕事があります。

社内ヘルプデスクサポート
Windows PC及び周辺機器のサポート
電話・携帯電話のサポート
アカウント・パーミッション管理
トレーニング・オリエンテーションの計画・実施
資産管理
センター内IT機器サポート
クライアント機器(Linux,Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート
LAN・電源ケーブル配線作業
機器の導入検証
システム・サーバー関連サポート
物流システム・共通基盤システム・ソフトウェア全般のサポート(Linux,Windows)
PBXシステムのサポート
ネットワーク
有線・無線ネットワークサポート(Cisco、主にLayer3まで)
設備・環境
電算室内及びセンター内のIT関連設備(ラック、A/C、UPS等)の管理
雇用形態
正社員(中途採用)
試用期間3ヶ月
応募資格
学歴不問※システム系のサポート・障害対応経験がある方。
US直結の社内システムはすべて英語のため、読み書き程度の英語力は必須です。
給与
年俸制400万円~700万円

経験・年齢・スキルを優遇

勤務時間
交代制(実働8時間)
休日休暇
月10日(シフト制)※年間休日120日
有給休暇(初年度最大14日)
パーソナル休暇(年間最大5日)
育児休業
産前産後休業
介護休業
慶弔
待遇・福利厚生
年1回業務評価による査定有
インセンティブ(年4回※FC全体のパフォーマンスによります)
交通費支給(月5万円迄)
社会保険完備、団体生命保険
確定拠出年金、出張・夜勤手当
社内公募制度、社員割引制度
会員制福利厚生プログラム
勤務地
神奈川県小田原市
会社名アマゾン ジャパン株式会社
代表取締役ジャスパー・チャン
設立2000年11月
本社東京都目黒区

5000万タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンライストア。

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